Contato e suporte | Zombie Couple Video AI
Fale com o suporte do Zombie Couple Video AI sobre pagamentos, pedidos sem conta, geração de vídeos e privacidade. Informe a referência do pedido ou ID da tarefa.
Última atualização: 2026-10-15
Escreva para support@zombiecouplevideoai.org com o e-mail do pagamento, a referência do pedido ou o ID da tarefa e uma breve descrição do problema. Uma captura do erro pode ajudar. Não envie senhas, chaves de API, cookies de sessão nem números de cartão.
Geração e envio
Confira o status em Meus vídeos. Falhas técnicas devolvem os créditos reservados automaticamente. Cada foto deve ser JPG, PNG ou WebP, com até 10 MB. Se o problema continuar, informe o ID da tarefa ao suporte.
Compras sem conta e saldo
Use o mesmo navegador ou peça um link em Encontrar pedido sem conta com o e-mail do pagamento. Para guardar os usos restantes em uma conta, entre com esse e-mail verificado. Não pague novamente para atualizar o saldo.
Exclusão e downloads
Baixe os vídeos em até 72 horas após a conclusão. Para solicitar exclusão, identifique o pedido, a conta ou a tarefa para localizarmos os dados.